Güncel Yazılar
Kurum Dy?y Yleti?im Stratejileri
KURUM DISI ILETISIM STRATEJILERI Kurum disi iletisim, kurum içi iletisim kadar önemlidir. Yerel yönetimlerde kurum disi iletisim, paydaslarin yerel yönetime bagliligini saglar ve yerel yönetime olan güven seviyesini yüksek tutar. Ayrica hizmetten faydalanan paydaslar, istedikleri hizmetin neler oldugunu kolaylikla belirtirken, faydalandiklari hizmetlerin kalitesi hakkinda da geri bildirimde bulunurlar. Yerel yönetimlerin paydaslari olan yerel isletmeler, is camiasinin ihtiyaçlarinin neler oldugu, yeni yatirimlarin ve isletmelerin bölgeye nasil çekilecegi, yoksulluk, issizlik ve girisimcilik hususlarinda öneriler yapmakla kalmaz, ayrica yerel ekonomik stratejilerin gelistirilmesine katkida bulunabilirler. Diger bir paydas grubu olan medya yerel halki etkileyen temel politik konularla yakindan ilgilenir. Bu baglamda yerel halki yeni basarili girisimler hakkinda bilgilendirir. Vatandaslarin görüslerini aktararak yerel yönetimi icraatlari konusunda daima dikkatli olmaya sevk eder. Vatandaslar yerel yönetimlerin iyi bir is çikarmak adina gayret gösterdiklerini bilmek ve anlamak ister. Kisaca,”Etkin iletisim kurumda isbirligi ruhunu gelistirmekle kalmaz, kurumun iyi bir lidere sahip oldugunu da gösterir.” Bu kisa açiklamalardan sonra, dogru mesajin dogru hedef kitleye, dogru zamanda iletilmesi için iletisim stratejilerine ihtiyaç vardir. Pekiyi nedir bu iletisim stratejisi, buna da anlamaya çalismaliyiz. Kisaca, iletisim stratejisini,”kurumun sahip oldugu vizyon (genis görüslülük), misyon ve önceliklerinin paydaslarla planli sekilde paylasilmasi ve geri bildirimlerin analiz edilmesidir.”Demek ki iletisim stratejisinin bir sonraki adimi iletisim planlamasi yapmaktir. Elbette ki her kurum kendi hedef ve önceliklerine göre bir iletisim plani yapacaktir. Önemli olan bu iletisim planinin stratejik anlam ve derinligidir. Stratejik planin anlam ve derinligi geri bildirimlere baglidir. Olusturulan iletisim politikalarinin dogrulugu, ne kadar kisa sürede geri döndügü, mesajlarin paydaslarca dogru algilanip, algilanmadigi performans göstergeleri ile ölçülmelidir. Stratejik iletisim döngüsü, Iletisim politikalari, iletisim hedef ve öncelikleri, iletisim plani, iletisim projeleri ve performans göstergelerin analizi seklinde bir süreçten olustugunu görmekteyiz. Iletisim stratejisinin öncelikli amaci dogru mesajin, dogru hedef kitleye dogru zamanda iletilmesini saglamaktir. Bunun için kullanilan iletisim araçlarinin hedef kitlenin ilgisini çekebilecek olmasi kadar, kurum amaçlarina ulasildigindan emin olunmasi gerekmektedir. Unutmayiniz ki, en iyi sekilde planlanan iletisim projeleri dahi tahmin edilemeyen fiziksel veya duygusal engellerle karsilasabilir. Kurum disi iletisim her kurum için önemlidir. Yerel yönetimlerde( belediye baskanlari) seçimle is basina gelenler için apayri bir önemi vardir. Iyi bir iletisim, yönetimin anlasilmasini ve hedeflerine yönelik gerekli destegi elde etmesini saglamanin yaninda seçmen memnuniyetinin yükselmesine katki saglayacaktir. Adem yazir (1) Liderlik akademisi 2 egitim programi ders notlari. Marmara belediyeler birligi/Ist-2010
Bu yazı 31.12.2010 tarihinde eklendi ve 834 kez görüntülendi
Adem Yazır Tüm Hakları Saklıdır